抗战疫情，坚守服务

      2020年春节前夕，当所有人都欢喜的在为过年做准备时，一场突兀而来的新型冠状肺炎从湖北武汉迅速蔓延至整个神州大地，牵动着全国人民的心。自疫情防控工作开展以来，贵阳锦江物业麒龙商务港服务中心的每一个员工都坚守在一线，用自己的身躯筑成麒龙商务港的一道防线，为小区的业主保驾护航。

      业户宣传及入户摸排：

      由于麒龙商务港辖区未成立居委会，疫情防控的工作任务就交到我们的肩上。在街道办事处对疫情防控的要求，服务中心迅速展开了入户摸排及宣传，登记湖北、武汉，以及外省和省内来筑的业户，小区住宅住户319户，面对春节期间值班人员少，工作任务重和业户的不理解，服务中心所有员工没有抱怨，同时为业户做好相关解释，为社区抗战疫情的部署工作提供数据支撑。

     环境卫生消杀:         

    为了保证小区内的环境卫生，服务中心保洁人员全面清洁小区环境，每天定时对于小区的所有楼道、大厅、电梯、车场、广场、垃圾桶等进行定时消杀，保障小区的环境卫生。电梯是密闭的空间，空气流畅不佳，容易导致细菌的传播，为了减少电梯的细菌传播，服务中心加大了对电梯的消杀频率，每天至少3次。为了防止病毒接触感染，在电梯轿厢内准备按电梯按键的纸巾，给业主增添一层防护，同时在小区定点位置配备口罩专用回收垃圾桶并定时清理，有效减少病毒的传播。另外，为了做好对客服务工作，保障客户办公室内环境卫生，服务中心免费为有需求的客户进行室内消杀工作。

     防控管理：         

       

     

    为了有效的防止病毒蔓延至小区，麒龙商务港小区内设置三个管控卡点，分别为1号楼停车场进出口，2号楼与1号楼中间的楼梯口处，以及住宅平台的出入口，小区其他进出口一律进行封闭，严禁进出。所有管控卡点实行24小时管控，对于居住在小区的居民进入小区时，必须先通过手机微信“扫一扫”，识别贵阳市小区疫情防控信息收集平台”二维码，登记相关信息，再识别“贵州 110 疫情防控信息收集平台”二维码，同时测量体温并检查车辆后备厢，对每个进出人员严格登记，加强防控。同时对进入的每一个人使用酒精给其做手部消杀。

     员工自我防护：         

                                     

     在做好也好业户的防护同时，也要做好我们自己员工的防护，每天上岗前对员工做好体温检测，了解员工身体情况，同时，由管理人员定时为员工进行消杀。

客户互动：

     突兀而来的疫情，让大家防不胜防，防护物资口罩、消毒物品等严重紧缺。我们在为大厦业主保驾护航的同时，大厦多名业主也对我们的抗战物资极为关心，主动为我来送来消杀物资和防护口罩，让我们心里甚感安慰，我们不是孤身奋战，身后还有很多业主的支持的关心。
     有些住宅业主从省外来黔，需要居家医学观察，不能出门，生活不便，我们一线员工主动为居家观察的业主运送物品，体现我们的良好服务。面对这场没有硝烟的战“疫”，贵阳锦江物业没有一个员工畏惧不前，全部冲在一线防疫，只为保证小区业主平安健康。